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  • 投诉编号:2017050376168580230900740厦门思明区洪文五里华瑞花园一期楼下餐饮店及咖啡店严重油烟扰民、噪音扰民!

    ·投诉时间:2017-05-03 18:30:33

    厦门思明区洪文五里华瑞花园一期楼下餐饮店没有完善的排污及排油烟措施,将油烟排进华瑞花园一期小区内严重影响楼上居民正常生活,问题存在的同时,还有新的的店面继续装修做餐饮,不知道怎么拿到的营业执照?同时洪文一里路边的小宇宙,X造杯等咖啡店占道经营,晚上大声喧哗,同时还播放电影等娱乐设施,影响洪文炳及华瑞花园一期沿街居民休息,投诉城管后改观,过一点时间又占道经营,状况依旧!

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    安心回复:已反馈城管部门记录,也请投诉人在出现扰民情况的时候及时报警转相关部门及时阻止

  • 投诉编号:2017040882266270154157179SAP馆骗人

    ·投诉时间:2017-04-08 15:18:28

    中山路沃尔玛车库入口有一家SAP馆,店门附近有五六个男子在外面拉客,让你进去免费给你做护理,做到一半就问你要钱,一开口就是一千九百元,看到你不给他就会给你打折然后问你要五百元钱,如果你还不给,他就问你有没有钱,如果没有钱他就让你给朋友发微信或者打电话让他们送钱过来,有种不给钱就不让你有的感觉!要不是我阿姨跟他们说到朋友家拿钱,他们都不会放人!

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    安心回复:过往游客及市民请注意,如果出现强制消费行为,请留好相关证据报警处理

  • 投诉编号:2016111533969360249180100贵州茅台集团你有必要这样做吗?

    ·投诉时间:2016-11-15 13:09:23

    12号中午我在汽车收音机听到贵州茅台集团促销广告:你喝酒我买单,并且还有1000元电话卡。只要999.主持人还问过茅台领导,那酒就白喝了?茅台领导说:是的。当我收到货时,电话卡是网络电话。上当了。触宝电话还不用钱呢,网络电话包月只要9块9.全国任你打。我们买你的酒是五折买,你不亏,还有赚,更无白送。贵州茅台集团你有必要这样做吗?我打了400109909反映,他们的答复让人吐血。11月14日17点21分我打了12315,12315说要到经销商地投诉才行。我又打了400109909问经销商在那里?他们坚决不说。18964242256打来电话,我跟他说:你们这是虚假广告,我要退货。他说已出单,不能退货。他还说网络电话卡也是电话卡,能一样吗?怎么退货难,投诉也难?

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    安心回复:已致电投诉人了解具体情况,但所留400的号码有误,请投诉人留言确切号码以便跟踪了解具体情况

  • 投诉编号:2016110128268110860560930化妆品店免费做脸,结果恐吓威胁各种洗脑强买强卖消费4500才让走!

    ·投诉时间:2016-11-01 11:07:39

    去逛街,经过翔安区翔安东路,新华都那边公园那边的韩诗娜。说免费洗脸,进去后擦了脸说用产品要98元。我不想要就说都进去了什么的。想想98能接受就答应了。然后洗了一半告诉我洗另一半要600多快700元。我不洗了要起来,不让我起来,并且叫了他们经理说怎么可以洗一半就不洗什么的,压着我也不让我起来一直和我说各种什么保养的话。不让我走。强迫我洗脸。洗好我要起来走,就说我脸黑头斑很多要做什么。我不要。就说试一下就好啊。我反对,要起来他们经理就压着我的手。然后打开一个不知道什么仪器,我不要,要看是什么都不让我看压着我。然后就直接给弄我的脸。很痛!!我说我 不做的,然后说什么都做了要全脸做啊。我拒接了。就说仪器开了就要钱。然后一直刺激我的脸,整个脸都红肿了,说要敷面膜要3000多!!不敷脸会肿成猪头有问题不关他们的事什么的一直恐吓我。还不让我走,不让我起来。我要打电话也不可以,有电话过来也不让我接电话。强制让我刷卡不然就让我待在哪里!!!这样的店面真的不需要曝光吗!!能留着吗!!!翔安区翔安东路新华都那边公园那边的店面叫做,韩诗娜。

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    安心回复:你好,你的情况可以直接报警。

  • 投诉编号:2016071829919202109166221建立不法商家黑名单制度

    ·投诉时间:2016-07-18 11:17:56

    商家噪音扰民是个社会顽疾,尤以众多手机店为甚。位于杏北路与杏西路交汇地段的飞特手机、华宾电讯、万盟手机、鑫旺欣手机都是高音喇叭扰民的干将。多年来,百姓深受其害,极为痛恨。110、城管不断出警制止,然而却屡禁不止,屡教不改。商家以损人利己为目的,道德沦丧、扰乱社会秩序、危害百姓,必须受到惩罚! 建议首先提高执法力度,其次建立不法商家黑名单制度,违法者严惩,并将这些商家列入黑名单,向社会公布,大家都不要去买他们的手机,让他们倒闭走人,免除社会一大害,为社会和谐贡献一份力量。

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    安心回复:你好,已将你的建议反馈给相关部门,感谢你对我们栏目的支持。

  • 投诉编号:2016051520450183630232400厦门黄厝施华洛婚纱收钱后服务不实

    ·投诉时间:2016-05-15 23:28:02

    您好,我是泉州人,今年3月初在美团网上看到施华洛婚纱团购和评价,微信联系客服进行咨询,随后在淘宝网上订并付了2份分该套餐订金,总共1000元。3月底4月初分两次去拍摄,(有相关的动车记录凭证)承诺在5月5日寄到,因为我说我15日结婚。5月4日左右收到顺丰快递部分产品:4个相框,1张海报还有一个照片墙,因为当时忙婚前事宜没马上拆快递,大概在7,8日左右慢慢拆开才发现东西少了,然后微信婚纱店所说的负责所有的客服,客服才去查,整个过程我若没发现,没有一个工作人员跟我确定产品是否齐全。然后就是每天微信催,都客气的回复我催了,同事有事怎么个情况耽误了。可是临近15日开始没人回复了,14日晚上实在没办法到处搜刮电话终于在21点多打通了前台电话,人家又客气的说我帮您查,等我回复。然后没了。15日早上我又电话前台,换人了,又重新查,一天快过去了,我再问我会负责的,以前谁接我不知道,我同事有事没上班等等,然后还是等……我说的15日结婚日都过了,相册都没有的,我拍婚纱照就是为了完全用不上的???!!!!!我晚上查过,网上从几年前就有该家的投诉,因为化妆师说她们是格子婚纱,原来婚纱店是不是有好多名字可以用?????请问这种没有任何合同文件,在第一次拍摄我们就交清款项的,是不是真没人管得了???我还不是东北或者西南来的呢,我都赶不上用的,难道特区连个维权说理管理整治的地方都没有吗??网上查查,不止我一个人投诉,可是好多年了怎么就还是这样让消费者花钱还得受气??我就白花钱了,可我就是要个说法,至今没有一个主动来跟我说明情况或者提出解决方法,一定要我去求,我花钱我还得求呢!!!这就是特区的管理?它还能继续打着3天2夜多好的服务到处宣传??

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    安心回复:安心致电投诉人,投诉人表示 目前婚纱拍照方面已跟投诉人取得联系主动进行沟通,栏目组会继续关注,希望事情得到合理解决

  • 投诉编号:2016051336074120320210500顺丰快递员公然辱骂客户

    ·投诉时间:2016-05-13 16:06:22

    2016年5月13日上午10时左右,我在顺丰官网填写电子快递单寄件,后顺丰于2016年5月13日上午10:12发来短信,短信中提示我“您成功下单,收派员18759236030,预计11:12前上门收件”,随后我于2016年5月13日10:16分主动致电短信中电话号码,本想告诉快递员当日11:00到即可,担心他找不到位置,我告诉他在标志性的“金逸珠江影城”下等我即可。然而快递员起初不说话,后听我说完位置,态度非常恶劣地说:“我不知道“”不知道在哪”,我向快递员提出疑问,我说“集美区的快递员怎么会不知道金逸在哪里,而且顺丰官方短信写着你来取件”,快递员随后破口大骂“草*妈,你不要和我吊!”,连续大骂三次,随后我挂断电话。请问顺丰快递,这样的快递员为什么没有人处理他?我给顺丰快递打电话,快递再三推脱,请问顺丰快递,这样的快递员,究竟是什么样的背景,可以大骂消费者?消费者权益保护法27条和51条明确规定“不允许辱骂消费者”,我没骂这位快递员,这位快递员辱骂我,这件事情就这样不了了之吗?绝对不可能!

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    安心回复:反馈至顺丰快递方,待对方给予处理答复

  • 投诉编号:2016031226889580230250225加州广场的潮满楼欺诈消费者

    ·投诉时间:2016-03-12 20:01:43

    今天去加州广场的潮满楼吃下午茶,广告上写的4.5折,去的时候还问他们点菜的服务员,是不是菜单上面的菜都是4.5折,她回答是,可是到了买单时候却被告知有些菜品不打折。

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    安心回复:您好,您可拨打消费者协会 12315电话进行投诉。收集好相关证据

  • 投诉编号:2015121836143580230390140厦门建发凯迪拉克汽车北站4S店欺骗消费者诱签购车合同

    ·投诉时间:2015-12-18 12:06:07

    本人在11月7日接到4S店电话在该店参加活动订购了一辆凯迪拉克小汽车,跟销售谈的价格总价连贷款利息不超过30万元人民币,首付三成贷款七成。过后交了首付款12万多,我发现总额已超过31万多。我就向车行申请要退款,这个金额已超过我承受的范围,是销售的擅自换了一个金融车贷,导致利息偏高。原来跟销售员谈的利息是16000左右,我才订的车,换了这个利息超过20000元,还绑定销售6888元的安吉星给我,这些都是我不能接受的。过后我投诉集美12315,灌口工商所介入调解过一次没达成一致。之后销售员给我打电话说可以退款,有退了3万多给我,这之后销售员又打电话跟我说不能退款了,打电话给我叫我说要买车,他说个人可以亏点,就补充了一些条件,利息也是按原来我们谈的时候16000左右。过后就到车行协商要嘛退款给我,要嘛就按销售员给我打电话的要求买车。那我也按销售员的要求要买车了,那现在车行也不给我了,也不退款给我,还要给我强制取消定金合同,销售员从头到尾的欺骗,厦门建发凯迪拉克店大欺客,欺骗消费者。

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    安心回复:目前 厦门建发凯迪拉克店已派人已投诉人联系,事情已经得到解决。投诉人感谢栏目的支持,栏目组也感谢投诉人的信任

  • 投诉编号:2015070910064120360233430翔安马巷龙翔峰景大排档扰民

    ·投诉时间:2015-07-09 18:15:20

    翔安马巷龙翔峰景大榕树旁的两家店面出租给人家开大排档,大排档的上面都是买房入住的居民,大排档每天从下午便开始忙起来,排油烟的烟囱紧临着楼上居民住房,每天都大量油烟带着辛辣味直呛人,晚上不打烊,通宵做生意,来消费的人很多,晚上经常有一些人总喝酒到天亮,那吵闹声简直叫人没法休息。有的喝了酒还随处撒尿,打架,呕吐,路面上到处是油污、呕吐物,有时还有打碎的啤酒瓶,由于来往车辆多,把小区的路面也破坏得差不多,蚊蝇成群,蟑鼠肆虐,整个小区的环境真是不堪入目。物业也不管,有关部门管理不力。希望市工商部门关心百姓民声,把这样的大排档取缔,还业主一个安静、整洁的居住环境。

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    安心回复:转至相关部门,盼及时处理

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