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  • 投诉编号:2019081317239270154136146莲坂公交车站站台不合理

    ·投诉时间:2019-08-13 09:40:11

    湖滨南路外图书城靠湖明路一侧有两个公交车站台,外图书城站已启用一个多月,思明法院站新站台已建好好几个月了至今未启用,很多市民都在新站台等车,公交车却在旧站台上下,错过乘车时间,而且现在三四十度的高温,旧站台光秃秃的没有任何遮挡,大中午的晒一会就会中暑,也没任何人替老百姓考虑考虑。湖滨南路国贸一侧站台只有一个,思明法院站下车后要走很远的路还要翻过莲坂天桥再才能回到湖明路,建议原国贸门口增加一个站台,谢谢!

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    安心回复:您好,2018年3月24日起湖滨南路的“莲坂外图书城”站(思明法院旁的双向中途站)更名为“思明法院”站。乘车时可查看站牌或提前查看路线图,857路、123路、45路等均有停靠“思明法院站”。

  • 投诉编号:2019062489710117280133800工地施工噪音扰民

    ·投诉时间:2019-06-24 11:33:51

    厦门市软件园二期西门对面工地早晨5、6点钟开始施工噪音扰民,声音很大声,已经严重影响到了休息,就算是门窗紧闭也是毫无作用,希望可以尽快解决一下问题,谢谢

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    安心回复:您好,请您在噪音出现时及时报警投诉。

  • 投诉编号:2019060282263183251220730集美区喜盈门“觅江南”家具店商品严重质量问题拒不退货

    ·投诉时间:2019-06-02 11:52:45

    2019年5月4日,我们在集美区同集南路218号喜盈门建材家具广场四楼“觅江南”家具店购买了价值5.8万元人民币的家具,当天我们先行支付给商家2.8万元。5月22日,觅江南店客服人员通知我们大部分家具已经到货(部分货未到),要求我们先行支付尾款,再安排送货。5月30日,我们到店支付了2万元的尾款后,商家在30日下午安排了送货,家具送到家开封后,我们发现家具存在如下严重质量问题:餐边柜柜脚断裂!餐桌脚、餐椅破损裂开;3人沙发扶手破损;单人沙发座板破裂出一长条缝!床板缝隙过大且工艺粗糙加工明显不到位。。。商家销售时说明家具主材为鸡翅木,辅材为胡桃木,家具事实存在的问题触目惊心,我们对家具材料,工艺,售后强烈怀疑。 5月30日和31两天,我们两次到觅江南家具店要求退款退货,在充分协商的情况下,商家拒不退货,并说他们店是按照“七天无理由退货”,现在下单已经超过七天。问题是家具并不是现货,我们诚心购买的情况下,怎么会无故提出退货?现收到商品,当天提出退货请求,商家以及喜盈门服务部门以下单超过七天为由,拒绝退款。这严重侵害了我们消费者合法权益!作为消费者,问题的发生让我们对商家及其商品的信任已不复存在,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。国务院《部分商品修理更换退货责任规定》第九条规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。我们的要求合情合理合法!要求相关部门介入处理,为消费者主持公道并查处商家存在的问题,规范家具市场秩序!

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    安心回复:遇到这类情况,可拨打厦门市工商局消费投诉举报电话或厦门市消费者委员会电话来维护自身权益。厦门市工商局 消费投诉举报电话:(0592-12315) ;厦门市消费者委员会电话:(0592-2130315)

  • 投诉编号:2019051778260140243224640松柏高中学校门口小吃占道经营,城管不作为,举报也不来处理。

    ·投诉时间:2019-05-17 18:24:20

    松柏高中学校门口,屿浦路,全是小吃占道经营,都成小吃一条街了。 跟城管说有处理, 实际情况仍然 是 越来越多。 整条街全是小车。 马上就高考的,天气又阴晴不定,如果有学生吃坏肚子,那就晚了。

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  • 投诉编号:2019050171650110870720185商家严重噪音扰民

    ·投诉时间:2019-05-01 10:50:53

    厦门市湖里区安兜社170号旁边的几家商家严重噪音扰民,早上九点开始到晚上十一点,都是在放广告,而且声音很大声,已经严重影响到了休息,商家要做广告可以理解,但是这么大声,而且是全天候实在是受不了。长期的噪音污染会导致心理受到创伤,而且家里还有孕妇和小孩老人,每天被这样吵都得不到很好的休息,已经严重影响到了日常的作息,就算是门窗紧闭也是毫无作用,作为中华人民共和国的公民,有权享受安静舒适的生活环境,同时营造安静舒适的生活环境也是每一个公民的法律义务,希望可以尽快解决一下问题,谢谢

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    安心回复:您好,安心已致电湖里区城市管理行政执法局 / 工作人员回复安心:已记录,会安排中队工作人员到现场核实,并处理。

  • 投诉编号:2019041131067140243200227滴滴账号被多位滴滴乘客赖账,坏账金额高达几百元

    ·投诉时间:2019-04-11 15:20:25

    我是厦门一位出租车司机,我的滴滴出租车司机账号有多位滴滴乘客未支付,时间有几个月的,还有几年的,车费金额有十几元的,也有七八十块的,找滴滴客服,客服说联系不上。乘客,然后就不了了之。这绝对不是个案,我相信厦门的绝大多数出租车司机都有坏账的产生,既气愤又无奈,现在就是说有没有一个比较好的方法能够把司机们应得的收入给拿回来,报案说滴滴乘客涉嫌运输合同诈骗,但是金额较小,公安机关也拿他没招,诉讼吧,法律知识有限且成本较高,现在我也不知道该怎么办,那我这个问题到底该选择哪个部门呢?

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    安心回复:您好,可在APP查看自己的行程订单,点开订单有电话图标,一般乘客是忘了付款,提醒后会很快完成付款(建议还是交由滴滴客服处理)。也有一些多次联系也没有效果,在必要的情况下需要点击右上角的投诉,选择投诉理由,为“乘客拒付车费”,此时该行程记录会被提交给滴滴平台客服,滴滴客服那边追这个付款。

  • 投诉编号:2019032727063218920239242厦门淘沙时代公司欺诈消费者,众多淘宝卖家被骗,投诉无门

    ·投诉时间:2019-03-27 16:56:25

    厦门淘沙时代,跟我们签约之前各种保证销售额,签约之后找不到负责人,每天的工作内容就是复制粘贴,还忽悠我们卖家花费巨额的推广费,刷单费,刷的单子被淘宝查到,店铺被封,他们负责人说无效退款,真的退款的时候就各种推诿,很多卖家都被骗了,我们有几十个人,这种诈骗集团为什么还不倒闭?为什么没有人去监管呢?

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    安心回复:遇到这类情况,可拨打厦门市工商局消费投诉举报电话或厦门市消费者委员会电话来维护自身权益 <厦门市工商局 消费投诉举报电话:(0592-12315) ;厦门市消费者委员会电话:(0592-2130315)>

  • 投诉编号:2019032755452120410238220集美区乐海小学学校门口长期多车违停

    ·投诉时间:2019-03-27 09:01:18

    学校门口包括黄色网格线上,人行横道长期多车违停。严重影响学生上下学安全。本人最近几个月连续多次在i厦门,110,12345政务举报,得到回复加强管理。学校门口是交通安全重要区域,是交警不想管,还是管不了。还是没能力管?我家孩子在这所学校上学4年了,天天如此。

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  • 投诉编号:2019031919820120410167170地下室有个神经病在那边鬼吼鬼叫的

    ·投诉时间:2019-03-19 05:37:57

    厦门市思明区莲花二村和光里21号楼地下室有位神经病患者,长年累月在那边鬼吼鬼叫的、噪音很大。白天在那边叫喊,有时候半夜三更的也在那边叫喊,影响别人正常起居生活,如果是精神病,是不是要送去精神病医院去啊!这里是旧社区、现在在改造。越来越少人去照顾这位精神病患者,这是要活活饿死这位精神病患者吗?这么多年了,小区居委会都不知道这种情况?

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  • 投诉编号:2019030148283270154530194开通厦门往返角美的大站公交,缓解海沧大桥交通压力

    ·投诉时间:2019-03-01 14:10:04

    2018厦门市交通大数据报告显示,海沧大桥进出岛车流量占“四桥一隧”总车流量的比重29.2%,排在首位,这座1999年建成通车的跨海大桥,所面临的交通压力可见一斑。相关部门给出的举措是加快推进第二西通道,力争明年通车。 众所周知,往返海沧大桥的车流主要是海沧生活区和漳州方向的车辆,漳州方向的车流又是角美为主。 角美,毗邻厦门海沧(从角美万达到东渡24公里),区域内十多个新建楼盘(万达,中骏,万益等),往返厦门的交通便利(马青路高架通车,角江路修复完成,厦漳同城大道与海翔大道对接),吸引了很多在厦上班而又无力在厦购房的工薪阶层来到此处安家。 目前,角美往返厦门的公交非常匮乏,往返岛内只有一辆绕行海沧生活区的853公交。 2018省委省政府提出着力区域协调,大力推进闽东北、闽西南两大协同发展区建设。厦门作为闽西南协同发展区的龙头,要带头推进,发挥好示范引领和辐射带头作用,加快推进交通一体化,加快推进公共配套和公共服务一体化。 角美地处厦漳交界处,走在厦漳同城化的前沿,交通一体化条件相对完善(翁角路贯通后会更好;如果马青路高架和厦漳同城大道之间能有高架,会更完美),但是公共配套和公共服务的一体化还有很大的改善空间。希望两地对口部门真正落实运作对接机制,携手推动公共服务的全方面合作。 尽快增开往返角美新城和厦门岛内之间的大站快速公交(类似957,750),是缓解海沧大桥高峰期拥堵的有力之举,也是大力推进闽西南协同发展的有力之举,亦是解决部分人民群众日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的有力之举!

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