《有话要说》栏目投诉指南

2013-02-17 16:26:20 来源:《有话要说》栏目组

1、进入“我要投诉”:网友可直接点击首页有话要说的图标进入有话要说首页板块,在首页点击“我要投诉”进入到投诉系统。

2、填写内容:请注明投诉的部门或对象,诉求目的,事情发生的时间、地点、过程、原因等,留下个人姓名、电话等,以便工作人员核实、了解详细信息。对于您的信息我们将严格保密。对联系方式有误、提供虚假信息的,因无法核实,本栏目概不受理。

3、投诉反馈:我们收到您的投诉之后将会致电给您,确定您的身份,再进行下一步的投诉行动,同时会将您的投诉转交给相关部门进行调查处理。

4、首页显示:投诉成功后,你的投诉内容将以编号的形式发布在“我要投诉”的板块。你可以根据编号、日期和关键词查询你的投诉内容。每天的最新投诉和最新反馈,系统会实时在有话要说的首页显示。

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