厦门多小区鸟箱成摆设 运营公司失联了

2018-05-21 16:11:33 来源:

 厦门网讯(厦门晚报文/图记者张婧玮)原本便民的小区快递柜如今被闲置,柜体落满灰尘,有的甚至成为杂物柜,各种废旧家具、纸箱都堆放在柜顶上。日前,有市民向本报市民热线5589999反映该现象,并发出疑问:既已闲置不用,为何仍旧占用着小区公共用地而无人处理?

  本报记者调查发现,多家快递柜开发公司已联系不上,所以无人维护,而与之签订合同的物业公司或业委会也没有良好的解决办法。

  地点:前埔南小区

  4组快递柜闲置

  名称:“易家配”

  现场

  有的柜顶堆满杂物

  柜体写满广告电话

  4组快递柜大多安装在小区架空层,有的柜子顶部堆放着木板等杂物,有的柜子前搭起了帐篷,柜体上还有很多油性笔写的广告电话。

  前埔南小区居民刘女士说:“从去年底,快递柜都没法用了,快递全放到了蓝店、菜鸟驿站。”

  按照柜体上面的提示,记者拨打了“易家配”客服热线,两个号码一个是空号,另一个处于异常,无法拨通。

  记者又向“易家配”微信客服发送内容,账号一直自动回复“您的消息已收到,我们会尽快给您回复!”后面附上的是已经空号的客服电话。

  物业

  去年12月起开始“失联”

  发出律师函也找不到

  负责前埔南小区物业管理的是万家合物业服务有限公司。据小区物业副主任谢先生介绍,闲置的4组“易家配”快递柜,有两组于2014年安装使用,两组于2016年引进。2017年10月左右,快递柜需要系统升级,物业联系“易家配”的安装维护人员前来操作,但一直没有完成升级,快递柜也无法正常使用。

  “后来到了去年12月,这家公司就联系不上了,之前的维护人员说自己不干了,就再也没来过。”谢先生拿出一份合同,上面的联系电话就是无法拨通的客服热线之一。

  今年2月,物业公司向快递柜所属公司厦门慧家物流有限公司发出律师函,希望对方能尽快出面解决问题,但被告知该公司的地址迁移了,根本找不到。“因为合同还未到期,对方公司主体状态经查询仍存在,所以我们也不敢随便处理。”谢先生说。

  地点:育秀里小区

  1组快递柜闲置

  名称:“1号柜”

  现场

  已闲置快一年记者多次拨打客服一直忙音

  “小区物业管理处门口的快递柜是最早设置的,十分方便,后来不知为什么就停用了。虽然现在有其他快递柜可以用,但原先的若能使用就更好了。”育秀里小区居民李女士说。目前,育秀里广场和育秀中心楼宇内,已经重新设置了鸟箱。

  据悉,该处快递柜已经闲置快1年时间了。记者在多个时段拨打“1号柜”客服热线多次,均处于“座席忙”状态。

  物业

  续约时对方办不下来处置须等总公司安排

  负责育秀里小区物业管理的住总物业。相关工作人员表示,与“1号柜”开发公司的合同已于2016年底到期,要续约时,对方迟迟办不下来,后来也失去了联系,物业便先行给柜体断电。

  “为了解决小区居民的快递收取问题,物业在小区内增设了几组鸟箱,还有一家菜鸟驿站,可以满足居民的需求。”该工作人员说,但闲置的快递柜如何处理,仍须等总公司安排解决。

  地点:龙门天下小区

  1组生鲜柜闲置

  名称:“汇鲜达”

  现场

  生鲜柜造价比快递柜高却完全没使用过

  据介绍,这组生鲜柜的造价比快递柜更高。记者在现场发现柜体没有标示联系方式。记者随机询问多名龙门天下小区居民,他们均称从未使用过,有的甚至没注意到它的存在。

  据了解,该“汇鲜达”生鲜柜完全没使用过,一直处于闲置状态。

  物业

  合同到期一直不续签柜体庞大难以处理

  小区业委会副主任黄先生表示,生鲜柜进入小区是在两年前,当时只签订一年期的合同,到期后,对方一直不续签,也无人出面处理,小区只好断电处理。“我们也在商量把它搬移,但这么大的柜子,也没损坏,如何处理是个难题。”他说。

  【律师说法】

  若开发企业“失联”物业或业委会可根据约定自行拆除

  福建瀛坤律师事务所林义华律师认为,快递柜不再使用,如何处置与双方签订的合同内容息息相关。合同一般会对双方的权利和义务有详细约定。如果合同还没到期,快递柜开发企业没有履行合同的主要义务,比如不支付相关费用或者无法提供服务,小区物业或业委会可以催告对方,以书面函件方式要求快递柜开发企业履行义务。经催告后,如对方在合理期限内仍未妥善处理,小区物业或业委会可以以对方未履行合同主要义务为由向对方发解除函。合同解除后,小区物业或业委会即可按照合同约定自行拆除闲置快递柜。如果是合同已经到期,快递柜开发企业明确不再续约,应当按照合同约定,及时处置快递柜并将场地恢复原状。如果快递柜开发企业“失联”,小区物业或业委会也可以根据合同约定,直接自行拆除快递柜。遇到上述各种情况,小区物业或业委会也都可以选择向法院起诉,经由法院确认终止合同双方的权利义务,并确认快递柜的处置方案。

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