群众反映:7天酒店*厦门厦大南普陀店撮骗有方!

2016-03-17 14:19:31 来源:

7天酒店*厦门厦大南普陀店撮骗有方!http://yhys.xmnn.cn/home/guestbook/detail/id/66108.html


安心回复:安心致电酒店方,酒店前台工作人员王女士表示,客人的扣款行为由阿里方产生,费用也并还未进入酒店方,酒店不了解顾客在预定时候与阿里的沟通具体行为,可能存在误会。王女士有查1月1号投诉人所定房间当天的价格,是437元,王女士解释1月1号是高峰期加上客人预定的房间跟之前预定的并不 一样,是双床房,所以价格有变。【安心 跟踪】安心致电阿里方,阿里方李女士了解情况后记录投诉人的联系方式,会进行调查和了解。请投诉人保持电话通畅以便跟阿里方进行沟通,栏目组会继续关注情况。感谢投诉人对本栏目的支持和信任。

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