群众反映:投诉厦门格子婚纱摄影

2015-08-20 13:43:00 来源:

投诉厦门格子婚纱摄影

http://yhys.xmnn.cn/index.php?m=guestbook&c=index&a=list_type_body&guestid=65835

安心回复:安心致电格子婚纱摄影,将客户投诉的情况转告给服务监督执行李先生,李先生表示已经记录,会向业务客服人员去了接具体的对接情况后再回复栏目组。也请投诉人关注我们栏目的回复。谢谢!【反馈】安心收到李先生回复如下:7月22号摄影方已经有寄出2本相册,但在24号消费者收到后,其中一本损坏;由于消费者没有在快递面前当场拆开,所以快递也无法赔偿;摄影方于7月25日后补发;而7月24日发的另外一本是之前跟消费者沟通过会延迟发,消费者也同意的情况下发出的。目前摄影方会与投诉人再进行进一步的沟通。希望得到合理的协商解决。


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